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Montag, 18. Dezember 2017
Grundsätze
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Qualitätspolitik

In der über 100 jährigen Firmengeschichte der Firma Gustav Heess GmbH war es stets das Ziel, langfristige und partnerschaftliche Geschäftsbeziehungen mit unseren Kunden aufzubauen. Dass dieses nur über zufriedene Kunden gelingt ist uns bewusst wie die Tatsache, dass gerade der Qualitätspolitik als integralem Bestandteil eine Schlüsselrolle zukommt. Diese Erkenntnis treibt uns an, Prozesse sicher, kontrollierbar und transparent zu gestalten.

Meilensteine auf diesem Weg waren die Zertifizierung unseres Unternehmens nach DIN ISO 9000 (seit 1995) sowie die kontinuierliche Akkreditierung unseres Qualitätskontrolllabors seit dem Jahr 2005.

Inzwischen ist es erklärte Unternehmenspolitik, sämtliche Prozesse innerhalb der Wertschöpfungskette in das QM System einzubeziehen. Angefangen bei den Rohstoffen, der kontrollierten Herstellung und Lagerung bis zur Logistik. Schlüssellieferanten und wichtige Dienstleister werden in regelmäßigen Abständen auditiert, unser Personal durch Schulungen und Weiterbildungen qualifiziert.

Qualität bedeutet für uns außerdem

  • eine umfassende chargenbezogene Dokumentation
  • uns regelmäßig auditieren zu lassen
  • das Labor durch regelmäßige Teilnahme an Ringversuchen neutral überprüfen zu lassen
  • dem Kunden eine kompetente Produktberatung anzubieten

sowie stetig in die Verbesserung unser Infrastruktur zu investieren. Das haben wir durch unseren Neubau bewiesen.

Qualität ist Chefsache! Das Qualitätsmanagementsystem der Firma Gustav Heess GmbH unterliegt der direkten Kontrolle der Geschäftsleitung.


Leonberg, den 13. November 2017

Alexander Zastrow, Boris Zastrow, Andrea Schwarzwälder

 

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